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Comprobantes no enviados

En esta área se visualizarán los comprobantes que no se han enviado debido a un inconveniente en el sistema de la SUNAT u otras casuísticas.

Ingresa al módulo ventas y luego dirígete a la subcategoría Comprobantes no enviados.

Encontrarás facturas y boletas que no han sido enviadas a la SUNAT.

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IMPORTANTE:
  • Por defecto deben aparecer solo las Boletas del día, ya que estas se envían a través de resúmenes diarios. De encontrar otros comprobantes aparte por favor notificar a Soporte. Asimismo, en caso nosotros le hayamos indicado desactivar el botón “envío de comprobantes automático”,(Ubicado en configuración, en la sección empresa y subcategoría avanzado). Siempre posteriormente, cuando esté en funcionamiento las respuestas de SUNAT, se procederá a notificar habilitarlo nuevamente.

Envia tus facturas pendientes​

Se enviarán manualmente las facturas, seleccionando el botón azul para enviarlo. Y aparecerá el siguiente mensaje "La factura/boleta ha sido aceptada"

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Boletas​

Para enviar las boletas, se deberá ingresar al módulo de ventas en la sección Resúmenes y anulaciones ,luego en subcategoría resúmenes,donde se añadirá la fecha de emisión de los comprobantes,después selecciona buscar comprobantes y guardar.

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Finalmente selecciona el boton naranja Consultar y se habrá enviado la boleta.

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IMPORTANTE:

Revisar periódicamente que los comprobantes electrónicos se hayan enviado a SUNAT dentro del plazo estimado de envío, asimismo lo podrá observar dentro de la campana de notificaciones que se encuentra en la parte superior derecha de su plataforma.